FAQ - Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
- Wie kann ich eine Hüpfburg oder ein Eventmodul mieten?
Sie können Ihre Buchung bequem über unsere Website vornehmen. Wählen Sie das gewünschte Modul aus, prüfen Sie die Verfügbarkeit für Ihren Wunschtermin und schließen Sie die Buchung online ab. Alternativ stehen wir Ihnen telefonisch oder per E-Mail für Buchungsanfragen zur Verfügung.
- Kann ich die Verfügbarkeit eines bestimmten Moduls vorab prüfen?
Ja, auf unserer Website finden Sie einen Verfügbarkeitskalender, der Ihnen zeigt, welche Module an Ihrem gewünschten Termin verfügbar sind.
- Bieten Sie eine Schlechtwettergarantie an?
Ja, wir bieten eine optionale Schlechtwettergarantie an. Diese ermöglicht es Ihnen, bei vorhergesagtem schlechten Wetter Ihre Buchung zu stornieren oder auf einen anderen Termin zu verschieben. Details und Konditionen finden Sie während des Buchungsprozesses.(Schlechtwettergarantie: 9,95 EUR extra, 2 Tage vor dem Event muss storniert werden aufgrund schlechter Wettervorhersage)
- Was passiert, wenn die Hüpfburg während der Mietzeit nass wird?
Es ist wichtig, die Hüpfburg vor Regen zu schützen. Sollte sie dennoch nass werden, informieren Sie uns bitte umgehend. Bei Rückgabe einer nassen Hüpfburg kann eine zusätzliche Trocknungsgebühr anfallen.
- Muss ich die Hüpfburg nach der Nutzung reinigen?
Wir erwarten, dass die Hüpfburg ausgesaugt zurückgegeben wird. Für eine gründliche Reinigung sorgen wir. Sollte die Hüpfburg jedoch stark verschmutzt sein, behalten wir uns vor, eine Reinigungspauschale zu erheben.
- Ist das Gebläse im Mietpreis enthalten?
Ja, jedes unserer aufblasbaren Module wird mit dem passenden Gebläse geliefert, das im Mietpreis inbegriffen ist.
- Muss das Gebläse während der gesamten Nutzungsdauer laufen?
Ja, das Gebläse muss während der gesamten Nutzungszeit in Betrieb sein, um die Hüpfburg aufgeblasen zu halten.
- Ist eine Aufsichtsperson während der Nutzung erforderlich?
Ja, während der gesamten Nutzungsdauer muss eine volljährige Person die Aufsicht übernehmen, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten.
- Wird eine Unterlegplane mitgeliefert?
Ja, zum Schutz der Hüpfburg und des Untergrunds stellen wir eine passende Unterlegplane zur Verfügung.
- Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per EC Karte oder in Bar bei Abholung. Die vollständige Zahlung sowie eine Kaution sind bei Abholung oder Lieferung zu entrichten.
- Wann erhalte ich meine Kaution zurück?
Nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Prüfung des Mietgegenstands erstatten wir die Kaution innerhalb von sieben Werktagen auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel.
- Kann ich die Hüpfburg bereits am Vortag abholen?
Nach vorheriger Absprache ist eine Abholung am Vortag möglich, sofern das Modul verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns für individuelle Vereinbarungen.
- Ist eine Selbstabholung der Hüpfburg möglich?
Ja, Sie können die Hüpfburg selbst abholen. Bitte beachten Sie, dass je nach Größe des Moduls ein geeignetes Transportmittel erforderlich ist.
- Benötige ich Hilfe beim Transport der Hüpfburg?
Aufgrund des Gewichts und der Größe der Hüpfburgen empfehlen wir, die Abholung und den Aufbau mit mindestens zwei kräftigen Personen durchzuführen.
- Welches Fahrzeug benötige ich für den Transport?
Für kleinere Hüpfburgen reicht in der Regel ein Kombi oder ein Fahrzeug mit umklappbaren Rücksitzen. Größere Module erfordern einen Transporter oder Anhänger.
- Darf die Hüpfburg über Nacht im Freien bleiben?
Nein, die Hüpfburg sollte über Nacht abgebaut und trocken gelagert werden, um Schäden durch Feuchtigkeit oder Witterungseinflüsse zu vermeiden.
- Zu welchen Zeiten kann ich die Hüpfburg abholen und zurückbringen?
Die Abhol- und Rückgabezeiten werden individuell vereinbart. Bitte halten Sie sich an die vereinbarten Zeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Sind Ihre Hüpfburgen sicher?
Ja, unsere Hüpfburgen entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards und werden regelmäßig geprüft. Dennoch ist eine sachgemäße Nutzung und ständige Aufsicht erforderlich.
- Wie lange kann ich die Hüpfburg mieten?
Die Standardmietdauer beträgt einen Tag. Längere Mietzeiten sind nach Absprache möglich und werden entsprechend berechnet.
- Erhalte ich eine Rechnung für die Miete?
Ja, nach Zahlungseingang erhalten Sie eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
- Kann ich die Hüpfburg auf hartem Untergrund aufbauen?
Ja, der Aufbau auf hartem Untergrund ist möglich. Bitte informieren Sie uns im Voraus, damit wir entsprechendes Befestigungsmaterial bereitstellen können.
